Nos bougies parfumées et parfums d’intérieur sont fabriqués de façon artisanale au cœur de notre manufacture située dans le Nord de la France.

Élaborées avec soin, nos bougies sont composées de cires de soja, d'abeille et de stéarine végétale. Les mèches, en coton pur tressé, assurent une diffusion homogène des fragrances.

La nature est au cœur du projet House of Serenity, c’est pour cela que tous les produits HoS sont imaginés dans un esprit de durabilité. 

Les pots en verre sont réutilisables, et les boîtes, composées de carton, sont recyclables.

Vous trouverez la liste complète des ingrédients de chaque produit sur leur emballage et sur les fiches produits présentées sur notre site.

Les bougies 180g ont une durée de combustion d’environ 35h et les bougies 80g d’environ 17h.

Lors de la première utilisation, brûlez la bougie jusqu’à ce que la surface de la cire soit entièrement liquide. Ne laissez jamais la bougie se consumer sans surveillance et plus de 3h d'affilée. Après chaque brûlage, veillez à ce que la mèche soit bien au centre de la cire. La mèche et la flamme ne doivent jamais toucher le verre. Il est recommandé d’aérer son intérieur après avoir éteint la bougie. Coupez régulièrement la mèche à une longueur idéale de 7mm.

Tenez le flacon en position verticale et pulvérisez deux à trois pressions autour de vous en effectuant des mouvements circulaires. Renouvelez la vaporisation suivant l’intensité désirée. Vaporiser à distance du visage et du corps. Son utilisation peut s’étendre sur les rideaux et/ou les coussins et ce durant plusieurs heures.

Si un produit est défectueux, vous disposez d’un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le signaler à l’adresse suivante : contact@thehouseofserenity.com et nous le retourner. Dès réception de celui-ci, nous procéderons au renvoi immédiat d’un nouveau produit ou à un remboursement si vous le souhaitez.

Nous livrons dans le monde entier à l’adresse de votre choix ou en point relais, via Chronopost ou Colissimo. Nos délais et coûts varient en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et du montant de votre commande. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans notre rubrique: LIVRAISONS & RETOURS.

Une fois votre commande réglée sur notre site internet, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro vous permettant de suivre son acheminement via le site Chronopost pour la France métropolitaine et l’Union Européenne, et Colissimo pour les autres pays. 

Si vous avez changé d’avis ou si vous vous êtes trompé de fragrance / format, nous vous offrons la possibilité de nous le retourner gratuitement, dans un délai de 14 jours, et dans son emballage d’origine. Vous serez remboursé à réception de celui-ci. Tout produit utilisé (allumé ou ouvert) ne pourra pas vous être remboursé.

Afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, merci de le signaler par email : contact@thehouseofserenity.com. Vous devez joindre à son envoi le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d'échange ou de remboursement.

Nous acceptons les règlements par carte bancaire : Visa, MasterCard, autres cartes bancaires et Paypal. Vous pouvez également régler via Apple Pay depuis votre smartphone.

Votre compte sera débité dans les 48 heures qui suivent votre achat.

Le paiement s'effectue via le serveur sécurisé de notre partenaire, Stripe, un opérateur de paiement reconnu. Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site. Le paiement par carte bancaire est donc complètement sécurisé.